知果堂會員制度說明
知果堂會員制度自 2027 年起改為一年一期。每一年，我們依您與臺灣季節相伴的足跡，準備相應的款待——從新品的第一口，到稀有果物的優先預留。
計算期間
1/1–12/31
一年累計、結算一次
等級生效
隔年 1/1
效期一年，年中達標也是隔年升等
續等方式
達門檻即續等
未達則依累計調整等級
會員等級與款待
| 會員等級 | 綠卡效期一年 | 金卡效期一年 | 黑卡效期一年 |
|---|---|---|---|
| 年度消費門檻升等、續等相同 | NT$30,000 | NT$60,000 | NT$120,000 |
| 禮金與回饋 | |||
| 會員禮金每年一月發放 | ● | ● | ● |
| 生日禮金生日當月發放 | ● | ● | ● |
| 儲值購物金回饋 | 2% | 3% | 4% |
| 專屬款待 | |||
| 新品優先預購 | ● | ● | ● |
| 稀有品搶先預購 | ● | ● | ● |
| 活動邀約 | — | ● | ● |
| 專屬名籤包裝包裝貼上您的名字 | — | ● | ● |
| 尊榮服務優先出貨・客製規格 | — | ● | ● |
| 季節分享禮 | — | — | ● |
| 新品嚐鮮禮 | — | — | ● |
● 表示享有該項款待；禮金金額依當年度活動公告。一般會員免費註冊即加入，效期永久。
消費怎麼計算
計入
・訂單總金額（含運費）
・已付款且完成出貨訂單
・開立統編的企業訂單
不計入
・取消或退貨的訂單
・另有專案報價的企業專案訂單
會員等級細節：四種情境
以 2027 年度為例，點選情境查看一整年的消費如何決定 2028 年的等級。
A｜綠卡會員，一年內升等黑卡
2027 年為綠卡會員。年中就達標，同樣於隔年 1/1 升等。
3/15
消費NT$40,000
7/20
累計NT$85,000
達金卡11/30
累計NT$126,000
達黑卡2028/1/1
升等
黑卡會員年度累計 NT$126,000，2027 年內仍維持綠卡，2028/1/1 直接升等黑卡。
B｜金卡會員，續等金卡
2027 年為金卡會員。年度累計達門檻即續等。
5/1
累計NT$30,000
9/10
累計NT$48,000
12/20
累計NT$62,000
達金卡2028/1/1
續等
金卡會員年度累計 NT$62,000，達金卡門檻，2028 年維持金卡。
C｜黑卡會員，年度未達續等門檻
2027 年為黑卡會員。未達門檻時，依實際累計調整等級。
4/8
消費NT$20,000
10/2
累計NT$48,000
12/31
年度結算
達綠卡2028/1/1
調整為
綠卡會員年度累計 NT$48,000，未達黑卡與金卡門檻，2028 年調整為綠卡。
D｜年中加入的新會員
加入當年的消費全數計入。
4/10
註冊加入
一般會員6/1
消費NT$12,000
10/15
累計NT$33,000
達綠卡2028/1/1
升等
綠卡會員4 月加入後累計 NT$33,000，2028/1/1 成為綠卡會員。
新舊制度轉換
2026 年
原半年制的會員等級，一律保留至 2026/12/31。2026 年度（1/1–12/31）的消費累計，決定 2027 年的會員等級。
2027/1/1
全體會員依 2026 年度消費，正式進入一年一期新制度。
之後每年
每年 1/1 依前一年度消費重新結算等級。
如何查詢我的會員等級
01
登入會員
點右上角會員圖示
02
會員中心
查看等級與效期
03
聯繫客服
協助查詢年度累計
會員制度 Q&A
會員等級怎麼升等、續等或調整？
每年 1/1 依前一年度（1/1–12/31）的消費累計決定等級：年度消費滿 NT$120,000 以上，隔年為黑卡會員；滿 NT$60,000 未達 NT$120,000，隔年為金卡會員；滿 NT$30,000 未達 NT$60,000，隔年為綠卡會員；未達 NT$30,000，隔年為一般會員。
年中就達到門檻，會立刻升等嗎？
不會。會員資格一年累積、結算一次，年中達到門檻的會員，同樣於隔年 1/1 升等。
我是 2026 年前半年制時期的會員，現在的等級會怎樣？
2026 年取得的會員等級一律保留至 2026/12/31。2026 年度的消費將決定您 2027 年的會員等級。
會員禮金和生日禮金什麼時候發放？
會員禮金於每年一月會員等級確認後發放；生日禮金於您生日當月發放。禮金金額依當年度公告。
什麼是專屬名籤包裝與尊榮服務？
專屬名籤包裝是金卡、黑卡會員的訂單出貨時，在包裝貼上印有您名字的專屬貼紙。尊榮服務包含優先出貨，以及依您的需求客製化規格。
運費會計入年度消費嗎？
會。年度消費以訂單總金額計算，包含運費。
公司開統編的訂單算嗎？
開立統一編號的訂單計入會員累積。但若為另有專案報價的企業專案訂單，則不列入計算。
訂單退貨或取消，累計會怎麼算？
已取消或已退貨的訂單不計入年度消費；已計入的訂單若事後退貨，將自年度累計中扣除。
注意事項
1. 會員等級與權益以會員本人帳號計算，不得轉讓、合併或拆分。
2. 已計入年度消費的訂單若事後退貨，將自年度累計中扣除。
3. 知果堂保留調整會員制度之權利，調整內容將於本頁公告。